정수진
차단율 30%대 위기 채널을 5% 이하로 정상화한 사례 200건+. 채널 헬스 진단과 운영 개선 전문.
에이블리 고객 문의 응대 팁 6가지, 반복 문의 절반으로 줄이는 셀러의 실전 세팅
에이블리 고객 문의 응대 팁을 현장 사례와 데이터로 정리했습니다. 반복 문의를 줄이고 구매 전환율까지 높이는 셀러 응대 세팅법 6가지를 지금 확인하세요.
편의점 카카오톡 채널 프로모션으로 월 매출 25% 올린 점주, 어떤 세팅을 했을까?
편의점 카카오톡 채널 프로모션 성공 사례와 메시지 설계법, 발송 타이밍, 현장 친구 모집까지 실전 운영 노하우를 점주 경험 기반으로 알려드립니다.
광고 빈도수 최적화, 주 3회 보내던 메시지를 주 1회로 줄였더니 매출이 올랐습니다
광고 빈도수 최적화만 바꿔도 열람률과 매출이 달라집니다. 메시지를 많이 보내는 게 답이 아닌 이유와 업종별 최적 발송 빈도를 실전 데이터로 알려드립니다.
소상공인 멤버십 프로그램 설계 3단계, 카페 재방문율 2배 만든 실전 세팅법
소상공인 멤버십 프로그램 설계가 막막하신가요? 카페 한 곳이 3단계 세팅만으로 재방문율 2배, 객단가 15% 올린 방법을 실전 사례와 함께 공개합니다.
카카오톡 채널 대량 발송 방법, 열람률 3배 차이 만드는 발송 세팅 4가지
카카오톡 채널 대량 발송 방법을 제대로 세팅하면 같은 메시지도 열람률이 3배 달라집니다. 발송 전 꼭 확인해야 할 4가지 핵심 세팅을 실전 사례와 함께 알려드립니다.
고객 불만 카카오톡 대응 매뉴얼 5단계, 별점 1점 후기를 재방문으로 바꾼 카페 이야기
고객 불만 카카오톡 대응 매뉴얼이 없으면 별점 1점이 쌓입니다. 첫 30분 안에 답하는 5단계 프로세스와 실제 카페 사례로 불만 고객을 단골로 바꾸는 법을 알려드립니다.
고객 세분화 RFM 분석, 왜 친구 수 같은데 매출은 3배 차이 날까?
고객 세분화 RFM 분석을 카카오톡 채널에 적용하면 같은 친구 수에서도 매출 격차가 벌어집니다. 카페와 미용실 실전 사례로 RFM 세분화 적용법을 정리했습니다.
카카오톡 채널 단체 문자 보내기만 하면 끝? 열람률 3배 차이 나는 발송법 5가지
카카오톡 채널 단체 문자를 매주 보내는데 반응이 없다면 발송 방식에 문제가 있습니다. 열람률과 클릭률을 동시에 높이는 실전 발송 전략 5가지를 정리했습니다.
카카오톡 채널 프로필 홈 커스텀 가이드, 기본 설정 그대로 두면 손해인 이유 5가지
카카오톡 채널 프로필 홈 커스텀 가이드를 찾고 계신가요? 기본 프로필 그대로 운영하면 이탈률이 60%까지 올라갑니다. 지금 바로 바꿔야 할 5가지 포인트를 정리했습니다.
카카오톡 채널 고객 등급별 메시지, 같은 쿠폰 보냈는데 반응이 3배 차이 나는 이유
카카오톡 채널 고객 등급별 메시지를 제대로 세팅하면 열람률과 전환율이 확 달라집니다. 등급 분류 기준부터 실전 발송 전략까지 현장 사례로 정리했습니다.
카카오톡 채널 다국어 메시지 설정, 외국인 단골 고객까지 잡는 5가지 실전 세팅법
카카오톡 채널 다국어 메시지 설정으로 외국인 고객 응대율을 3배 높인 실전 방법을 소개합니다. 언어별 자동 응답부터 성과 측정까지 단계별로 알려드립니다.
프랜차이즈 리뷰 관리 시스템, 가맹점 별점 평균 0.8점 올린 본사의 세팅 3가지
프랜차이즈 리뷰 관리 시스템을 본사 주도로 구축하면 가맹점 별점과 재방문율이 동시에 오릅니다. 카카오톡 채널 연동까지 포함한 실전 세팅법을 정리했습니다.
