제1조 (목적)
본 약관은 에스지 소프트(이하 "회사")가 운영하는 채널업 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 카카오톡 채널 친구 추가 관련 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "잔액"이란 서비스 이용을 위해 이용자가 충전하는 전자적 결제 수단을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
- 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 7일 전 공지합니다.
제4조 (회원 가입 및 탈퇴)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하여 회원 가입을 신청합니다.
- 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
- 회원 탈퇴 시 잔여 잔액은 환불 규정에 따라 처리됩니다.
제5조 (서비스의 제공)
- 회사는 이용자에게 카카오톡 채널 친구 추가 서비스를 제공합니다.
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
- 작업 기간은 채널 안전을 위해 하루 최대 100명 내외로 분산 진행되며, 수량에 따라 소요 기간이 달라집니다.
제6조 (잔액 충전 및 결제)
- 이용자는 계좌이체 등 회사가 정한 결제 수단을 통해 잔액을 충전할 수 있습니다.
- 충전된 잔액은 서비스 이용 시 차감되며, 현금으로 환급되지 않습니다.
- 단, 서비스 장애 또는 회사 귀책 사유로 서비스가 제공되지 못한 경우 환불이 가능합니다.
제7조 (환불 규정)
- 작업 시작 전: 전액 환불 가능
- 작업 시작 후: 환불 불가
- 이탈 발생 시: 365일간 무료 보충
제8조 (이용자의 의무)
- 이용자는 타인의 개인 정보를 도용하여 회원 가입 또는 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
- 서비스를 부정한 목적으로 이용하거나 회사의 운영을 방해해서는 안 됩니다.
- 이용자가 본 조를 위반할 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계정을 차단할 수 있습니다.
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 이용자의 개인 정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 관리합니다.
- 서비스 이용 과정에서 발생한 문제에 대해 신속히 대응합니다.
제10조 (면책 조항)
- 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 카카오톡 플랫폼의 정책 변경으로 인한 서비스 제한에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.
제12조 (A/S 정책)
- 회사는 서비스 완료일로부터 365일간 무상 A/S를 보장합니다.
- A/S 보장 기간 내 이탈(친구 수 감소)이 발생한 경우, 회사는 해당 수량만큼 무상으로 복구를 제공합니다. 횟수 제한은 없습니다.
- A/S는 채널 비공개 전환, 채널 삭제 등 이용자 귀책 사유로 인한 감소에는 적용되지 않습니다.
부칙
본 약관은 2026년 2월 1일부터 시행합니다.