카카오톡 채널 메시지 이미지 사이즈 가이드를 검색하고 계신다면, 아마 이런 경험이 있으실 겁니다. 분명 예쁘게 만든 이미지인데 메시지로 보내고 나니 양옆이 잘려 있거나, 글자가 뭉개져서 읽을 수가 없는 상황. 디자인에 2시간을 쏟았는데 정작 고객 화면에서는 엉망이었던 거죠.
학원을 운영하시는 한 사장님은 수강 안내 이미지를 보냈는데, 핵심 문의 번호가 잘려 나가서 그 주 상담 문의가 평소의 절반이었다고 합니다. 사이즈 하나가 매출을 좌우한 셈입니다.
이미지 사이즈가 틀리면 생기는 일
카카오톡 채널 메시지는 모바일 화면에 맞춰 자동으로 크롭됩니다. 원본 비율이 맞지 않으면 카카오 서버가 강제로 잘라냅니다. 사장님이 의도한 구도와 완전히 다른 결과물이 고객에게 전달되는 겁니다.
실제로 어떤 차이가 날까요?
- 비율이 맞는 이미지: 평균 열람률 18.3%
- 비율이 틀린 이미지: 평균 열람률 9.7%
- 글자가 잘린 이미지: 링크 클릭률 60% 하락
열람률 차이가 거의 2배입니다. 메시지 내용이 아무리 좋아도 이미지가 깨져 보이면 고객은 스크롤을 멈추지 않습니다.
친구톡 기본 이미지형 메시지 사이즈 규격
가장 많이 쓰는 메시지 유형입니다. 기본 이미지형은 정사각형 비율이 핵심입니다.
| 항목 | 권장 사이즈 | 최소 사이즈 | 최대 용량 |
|---|---|---|---|
| 기본 이미지형 | 720 x 720px | 500 x 500px | 500KB |
| 파일 형식 | JPG, PNG (PNG 투명 배경 지원 안 됨) | ||
| 비율 | 1:1 (정사각형) | ||
미용실 사장님 한 분이 이 규격을 모르고 1080x1920px 세로 이미지를 보냈습니다. 상단 30%만 보이고 할인 금액과 예약 링크가 통째로 잘렸습니다. 720x720px로 다시 만들어 보냈더니 예약 문의가 당일 4건이나 들어왔다고 합니다.
와이드 이미지형 메시지 사이즈, 기본형과 뭐가 다를까
와이드 이미지형은 메시지 영역을 꽉 채우는 가로형 이미지입니다. 기본형보다 시선을 사로잡는 면적이 넓어서 프로모션 메시지에 효과적입니다.
| 유형 | 권장 사이즈 | 비율 | 특징 |
|---|---|---|---|
| 기본 이미지형 | 720 x 720px | 1:1 | 범용, 안정적 |
| 와이드 이미지형 | 800 x 600px | 4:3 | 넓은 면적, 프로모션용 |
| 와이드 아이템리스트 | 800 x 400px | 2:1 | 상품 나열에 적합 |
카페를 운영하는 사장님 말씀이 기억납니다. "같은 시즌 음료 홍보인데 와이드형으로 바꾸고 나서 쿠폰 사용률이 거의 두 배가 됐어요. 이미지가 크니까 손가락이 자연스럽게 가더라고요."
실제로 와이드 이미지형은 기본형 대비 클릭률이 평균 1.6배 높다는 테스트 결과가 있습니다. 특히 음식 사진이나 시술 전후 비교처럼 비주얼이 중요한 업종에서 효과가 큽니다.
카드뉴스형 이미지 사이즈 세팅법
카드뉴스형은 여러 장의 이미지를 슬라이드로 넘겨볼 수 있는 형태입니다. 메뉴 소개나 이벤트 안내처럼 정보가 많을 때 씁니다.
카드뉴스형 규격
- 각 카드 이미지: 800 x 800px 권장
- 최대 카드 수: 6장
- 카드당 용량: 500KB 이하
- 전체 카드의 이미지 사이즈는 통일해야 합니다
카드마다 크기가 다르면 슬라이드 넘길 때 이미지가 들쭉날쭉합니다. 고객 입장에서 상당히 불편합니다. 템플릿 하나를 만들어두고 내용만 바꾸는 게 가장 효율적입니다.
이미지 제작할 때 자주 하는 실수 4가지
1. 글자를 이미지 가장자리에 배치
상하좌우 여백 최소 50px은 남겨야 합니다. 기종마다 크롭 범위가 조금씩 다릅니다. 가장자리 텍스트는 잘릴 확률이 높습니다.
2. 글자 크기가 너무 작음
모바일 화면에서 보인다는 걸 잊으면 안 됩니다. 핵심 문구는 최소 32pt 이상, 보조 텍스트도 20pt 아래로 내려가면 안 됩니다.
3. 배경과 글자 색 대비 부족
밝은 사진 위에 흰 글씨. 생각보다 자주 보입니다. 반투명 오버레이를 깔거나 글자에 그림자를 넣으면 해결됩니다.
4. PNG 투명 배경으로 저장
카카오톡 메시지에서는 투명 배경이 흰색 또는 검정으로 자동 변환됩니다. 의도하지 않은 결과가 나올 수 있으니 반드시 JPG로 저장하거나, PNG라면 배경색을 직접 넣어야 합니다.
- 이미지 비율이 메시지 유형에 맞는가
- 핵심 텍스트가 상하좌우 50px 안쪽에 있는가
- 글자 크기가 32pt 이상인가
- 파일 용량이 500KB 이하인가
- JPG로 저장했는가
- 실제 모바일 화면에서 미리보기를 확인했는가
지금 바로 할 수 있는 이미지 점검법
카카오 채널 관리자센터에서 테스트 발송 기능을 활용하세요. 본인 계정으로 먼저 보내서 모바일에서 직접 확인하는 겁니다. PC 화면에서 괜찮아 보여도 모바일에서는 전혀 다를 수 있습니다.
지금 운영 중인 채널의 최근 메시지 3개를 열어보세요. 이미지가 하나라도 잘려 있다면, 오늘 안에 규격에 맞는 이미지로 교체하는 것만으로도 다음 메시지의 열람률이 달라집니다. 아직 친구 수가 부족해서 테스트 발송할 대상이 적다면, 무료 체험으로 채널 친구를 먼저 확보하는 것도 방법입니다. 채널업에서 소규모로 시작해서 반응을 보면서 이미지와 메시지를 함께 다듬어 가는 사장님들이 결국 열람률 20% 이상을 꾸준히 유지합니다.
